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西門(mén)子葫蘆島顧客隸屬于西門(mén)子能源系統(tǒng)，是公司成功開(kāi)發(fā)的重要戰(zhàn)略客戶(hù)，雙方從2018年開(kāi)始正式合作，2019年初首批項(xiàng)目的成功交付，后期一直持續(xù)有深入的合作。

西門(mén)子顧客的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)里面較高的，公司承接的蝸殼產(chǎn)品，更是要求所有表面進(jìn)行100%的滲透PT檢驗(yàn)，并且要求每件產(chǎn)品的毛坯檢驗(yàn)都要經(jīng)過(guò)西門(mén)子顧客的驗(yàn)收，合格后才能放行到加工工序，要求更高。合作初期，我司面臨最大問(wèn)題就是鑄件表面存在較為密集的夾渣缺陷，PT檢驗(yàn)一直不合格，反復(fù)打磨，反復(fù)復(fù)檢，不僅清理效率低，浪費(fèi)檢驗(yàn)成本，而且嚴(yán)重影響交付進(jìn)度，清理人員和檢驗(yàn)人員為此叫苦不迭。當(dāng)時(shí)的情況下，交期已經(jīng)不允許我們?cè)儆腥魏瓮涎樱荒芤贿叴蚰プ詸z，一邊提交顧客驗(yàn)收，結(jié)果非常不盡如人意。顧客現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證PT不合格，返修復(fù)檢，不好的驗(yàn)收效果讓客戶(hù)對(duì)我們的工作和質(zhì)量提出了強(qiáng)烈的抱怨，一度令技術(shù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)陷入前所未有的困境。為了扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，公司技術(shù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)在副總經(jīng)理蘇少靜蘇總的帶領(lǐng)下，上下一心，深入現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題，跟蹤過(guò)程，優(yōu)化工藝。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)近三個(gè)月的努力，蝸殼質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，夾渣問(wèn)題得到了有效解決，清理效率大幅提升。從2019年7月份開(kāi)始提交顧客驗(yàn)收的產(chǎn)品都是一次性順利通過(guò)驗(yàn)收，客戶(hù)對(duì)我們質(zhì)量改進(jìn)的效果給予了高度肯定和贊揚(yáng)。隨著質(zhì)量的提升，交期的管控也逐步趨于好轉(zhuǎn)，得到了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)一年多持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量控制以及顧客通過(guò)審核/遠(yuǎn)程見(jiàn)證/現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等方式的結(jié)果確認(rèn)，在今年4月份，公司接到顧客發(fā)來(lái)的質(zhì)量免檢通知，授權(quán)蝸殼毛坯由公司內(nèi)部自檢合格之后直接可以轉(zhuǎn)加工，客戶(hù)不再進(jìn)行驗(yàn)收。這份免檢授權(quán)足以表達(dá)出顧客對(duì)我們質(zhì)量的認(rèn)可，用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)就是水到渠成，實(shí)至名歸。

未來(lái)，我們將不負(fù)客戶(hù)的信任，堅(jiān)守高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的初心，牢記質(zhì)量就是尊嚴(yán)的信條，用優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為公司贏得聲譽(yù)。